Ticket Order(s)

Inilah beberapa jawaban untuk pertanyaan umum kami

  • Apa yang harus saya lakukan jika saya terlambat melakukan konfirmasi pembayaran?

    • Jika stok tiket yang Anda pesan masih tersedia di halaman pembelian event, silakan pesan ulang dengan kategori tiket dan jumlah pesanan yang sama, kemudian segera lakukan konfirmasi pembayaran dengan pembayaran Anda yang lama.
    • Jangan sampai terlambat untuk kedua kalinya melakukan konfirmasi pembayaran.
    • Perhatikan batas waktu konfirmasi pembayaran.

  • Mengapa saya tidak bisa mendownload e-ticket saya langsung dari link yang ada di e-mail?

    • Periksa e-mail Anda di bagian spam/junk/sampah karena ada kemungkinan e-mail dari Tiketapasaja.Com masuk ke folder tersebut.
    • Pastikan alamat e-mail yang Anda gunakan untuk mendaftar di Tiketapasaja.Com benar penulisannya.
    • Pastikan e-mail yang Anda gunakan aktif.
    • Pada saat peak season, system membutuhkan waktu paling tidak 3x24 jam untuk melakukan semua verifikasi. Apabila sampai waktu 3 x 24 jam setelah anda melakukan konfirmasi e ticket / e voucher belum terkirim, segera kontak ke admin / cs tiketapasaja.com

  • Apakah saya bisa melakukan refund setelah pembelian tiket?

    • Refund dapat dilayani apabila terjadi pembatalan event oleh promotor / penyelenggara
    • terjadi kesalahan yang dilakukan oleh pihak penyelenggara / pihak tiketapasaja
    • refund tidak berlaku dengan kondisi :
      • - pembeli tidak dapat hadir saat pertunjukan
      • - pembeli tidak memasukkan data yang benar, dan tidak melakukan konfirmasi ulang
      • - Force major ( bencana alam, huru hara, kecelakaan besar )

Kirim peertanyan anda ke email kami